Ouvidoria-Geral do Município: Denúncia

Descrição do Serviço

A denúncia é um poderoso instrumento para combater irregularidades e promover a transparência em nossa cidade. É a sua voz contribuindo para construir uma comunidade mais ética e igualitária. O que pode ser encaminhado como denúncia na Ouvidoria? Corrupção e desvio de recursos públicos, racismo, homofobia e outras formas de discriminação no serviço público, condutas inadequadas que ferem o Estatuto do Servidor. Na Ouvidoria, estamos aqui para ouvir e encaminhar suas denúncias aos órgãos responsáveis para que sejam investigadas e tratadas com a devida seriedade. Queremos deixar claro que garantimos total sigilo e proteção aos denunciantes. Sua identidade é preservada, e nenhum tipo de retaliação será tolerada. Juntos, podemos construir uma cidade mais justa e livre de práticas prejudiciais. Faça sua parte e denuncie. Sua colaboração é fundamental!

Descrição de exigências
Ao formular a sua manifestação, use uma linguagem simples e objetiva. Relate os fatos de forma detalhada, incluindo datas, horários, locais e pessoas envolvidas. Inclua evidências, se houver, como fotos, vídeos, testemunhas ou documentos. Caso deseje inserir documentos escaneados, imagens, áudios e vídeos, encaminhá-los por meio do e-mail ouvidoria@londrina.pr.gov.br ou Whatsapp (43) 3372-4530 para que sejam anexados ao processo.

Descrição da prioridade de atendimento
Ordem numérica e cronológica dos processos protocolados por meio do Formulário de Ouvidoria.

Prazo para primeiro atendimento
Para abertura do processo por meio do Formulário de Ouvidoria, o tempo médio é de 10 min.

Prazo máximo para conclusão do atendimento
Prazo de até 20 dias, a contar da data de abertura do processo, para a emissão de resposta conclusiva, podendo ser prorrogada por mais 10 dias mediante justificativa do responsável pela resposta.

Url da legislação que o regulamenta
DECRETO Nº 626 DE 17 DE MAIO DE 2024 SÚMULA: Regulamenta a prestação dos serviços da Ouvidoria-Geral do Município e estabelece orientações e procedimentos aos órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo do Município de Londrina.



Possui Agendamento Prévio?

Sim

Não

Documentação necessária:

Documento	Endereço	Observação	Obrigatório
São necessários nome completo, CPF, e-mail e telefone para contato.		Original	Sim

Taxas:

Valor	URL para Download	URL para Página
Não há.

Meios de prestação do serviço:

Endereço internet:

Formulário eletrônico no site da Prefeitura de Londrina.

Endereço:

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA - Sede Administrativa

Telefone:

162

Endereço:

Av. Duque de Caxias, 635 Jardim Mazei II 86015901 - Londrina - TÉRREO (final do corredor)

Horário de atendimento:

das 9h às 17h45

E-mail:

Acessibilidade:

Elevador, piso tátil, banheiros adaptados, etc.

Obs:

Telefones:

Telefone	Obs
162
(43)3372-4530	atendimento por whatsApp - somente mensagem de texto

Email:

Email	Obs
ouvidoria@londrina.pr.gov.br	Endereço de email oficial

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